總務主任應具備的專業素養：

1. 懂得法律：如採購法、共同供應契約、教職員工加班費發放辦法…..

2. 服務的心：隨時檢討自己，服務是否週到

3.外界對總務主任有所疑慮時，要勇於對自己的教育 政策及作為作辯論。

一個優質的主任，可以將資源分配，做合理的規劃，一切規劃是以學生的需求，教師的需要為主。因此，資源分配應公正無私，站在教育立場，依事情輕重緩急，及使用頻率多寡，做妥善合理的分配。

四處室主任，有如四根大柱子，支持學校的運作正常，因此彼此應團結合作，不分彼此，充分溝通協調，使自己成為學校的正因子，促進學校的進步和諧。
擔任主任除了要努力於工作，也要不忘了隨時充實教育新知，多看書，或參與各項研習、在職進修，以提昇自己的專業知能，以專業領導教師，以德服人。
工作雖然重要，但保有健康的身體及幸福美滿的家庭，才是最重要的事，因此，平時要多運動，保持活力；要與家人多互動，保有快樂的家庭生活，如此人生才會有意義，生命才會有光彩。

領導之要

• 機會是給準備好的人用的。
• 建立人際網絡。
• 領導少用法職權，多用參照權(高關懷及專業素養)。
• 培養自己從大格局、大方向去思考。
• 總務主任是幕後的英雄，要依法行政，要把情操擺第一，以管家婆為己任。
• 推行政策時要勇於說明教育理念。
• 建立制治，而非人治。
• 要成為學校的正因子，多進修多看書，提升教育專業，做個專業的主任。
• 訓練自己成為四平八穩、思路清晰、心平氣和的人。
  

總務主任管理要點

• 工友管理：要把他們當老師對待，事先規劃，人性化管理。
• 公平合理概念：公平是最後妥協的結果，校務處理要考慮符合教育的精神—以學生的需求為考量，強調合理和正義。
• 籬笆比喻：工友的管理在褒貶分寸方面，要考慮避免籬笆效應(表現優異會被其他同仁所排擠。
• 牛糞比喻：在處理某工友怠忽職守時，公開透明暫不處理是最好的處理方式。
• 依法行政：總務主任的職責一切都要依法行事。
• 總務主任三要：腳要勤、嘴要甜、眼睛要銳利。
• 總務主任四把：把學生當孩子；把老師當父母；把學校當祖產；把家長當鄰居。

做好總務主任，應認清的角色及功能，工作起來才知道為何而做，所以可以忍受任何的磨練：

1. 總務主任是支援者、服務者，要有犠牲奉獻服務他人的精神
2. 總務主任是默默耕耘的幕後英雄，不計名利，要有「歡喜做，甘願受」的情操
3. 必須依法行事，熟悉總務工作相關法令，具備廉明的情操
4. 總務主任是政策的決策者，是工友的管理者，是其他處室的溝通橋樑，而不再是一位執行者，要將工作與權責下放給組長
5. 總務主任是管家婆，大大小小的事都要做最經濟有效的評估
6. 總務主任必須具備耐性及細心
7. 總務主任三要：腳要勤、嘴要甜、眼睛要銳利

愛心引導，小一生穩健展開學習

小一生進入學校後，面對新環境、新同學、教師長，常有開學症候群，出現緊張、壓力增力，少與同儕互動、少喝水、過量吃零食、憋尿等身心適應不良情形，甚至衍生不喜歡學校環境，不喜歡上學，不喜歡師長，不喜歡學習等狀況，最後可能拒學或懼學。因此小一生要如何儘快適應環境，值得關切。茲就家長、教師及行政如何協助分述如下：
一、家長方面
1.家長要叮嚀孩子早睡早起，儘早了解及習慣國小的作息安排。
2.要讓孩子了解上學的意義、目的與價值，告訴孩子不上學會有那些後果，為何要念書，及如何與同儕相處。
3.鼓勵孩子多開口問老師。
4.聯絡簿家長務必每天看，並提供聯絡方式給學校及級任老師
二、在學校行政方面
1.提供家長有關小一新生入學的相關通知資訊，最好能有一本入學手冊作為引導。內容包括學校環境介紹、師長簡介、各處室及級任老師聯絡方式。
2.提供級任老師的相關要求，如班規、需要家長協助或配合事項
3.提供優質學習環境：未使用的教室、設備、運動場、運動器材、飲水機、水溝、廁所等的全面清理與維修，以及學校的環境美化與佈置，都應在事前準備好。
4.施工區要架起施工圍籬，以免學生因為好奇心闖入而發生憾事。
5.新生入學及學校日溫馨的創意迎新活動
三、教師方面
1.開學頭幾天，不宜提供過多的回家作業給學生。最好讓學生身心理調適及環境適應都正常之後，再逐漸引導進入學校教育及課本內容學習
2.引導新生認識學校環境及師長，如健康中心、廁所位置
3.教導如何如廁及用餐

教師擔任交通導護適法性

在教師專業自主意識高漲及家長要求提升教學品質的時空背景下，教師是否應該繼續擔任校外交通導護工作，成為各方討論的議題。
現行法律並無任何一個法律條文明訂教師擔任導護工作的權利與義務。因此，部份學校教師基於愛護學生，維護學生的上下學安全，願意自動自發輪流擔任校外交通導護工作，數十年來不間斷的付出，毫無怨言。部份學校退而求其次，從擔任外圍的校外導護工作，退到只擔任學校周邊各門口的導護，外圍的導護工作委由志工、家長或義交等協助。部份學校教師不願擔任校外交通導護工作，堅持的理由乃是依據教師法第十六條第七款規定：「除法令令有規定外，教師得拒絕參與教育行政機關或學校所指派與教學無關之工作或活動」。
持正方看法的部份教師則認為，教師法第十七條第六款亦規定「嚴守職分，本於良知，發揚師道及專業精神」，教師本著從事教育事業的良知，為維護學童安全，應擔任校外導護工作。
持反方看法認為，教師法中並無明文規定教師應擔任校外交通導護的職責，因此教師擔任校外導護工作並不合法。

學生無力付午餐費，政府買單

開學了，教育部為了避免國中小學生餓著肚子上課，從97年9月1日起，營養午餐的補助對象擴大到「中低收入戶」學生，沒有證明文件的學生，只要經導師家庭訪視認定清寒，確實無力支付營養午餐費就可以向學校提出申請。千萬不要因為孩子害怕或不好意思開口，餓著肚子上課，影響學習。學校將在開學一個月內，審核貧困學生的情況及證明文件，由教育行政機關在開學二個月內核撥一學期所需經費。

做好萬全準備 迎接學生入學【文/吳清山局長 臺北市教育局】

九月一日即將開學，各校都做好準備了嗎？　不管是新生或舊生入學，都是一個新的學習開始，每位學生對新學期都有一些新的期待。為了不讓學生期待落空，各校是否認真思考學生所期待的是什麼呢？其實，學生的期待並不多，他們總是期待能夠遇到時常關心他的好老師、學習環境能更為友善、能夠在校快樂學習、能夠交到談得來的好朋友。 　
學校是學生受教育場所，有責任和義務做好學生入學前準備，這些準備包括下列各項：
　‧ 學期重大活動和行事曆都擬妥了嗎？
　‧ 歡迎新生入學的作法都準備好了嗎？
　‧ 每位教師的課程與教學都準備就緒了嗎？
　‧ 編班和課表安排都準備妥當了嗎？
　‧ 遊戲器材和實驗設備都檢修了嗎？
　‧ 電器安全和電源設施都檢修了嗎？
　‧ 環境與教室都消毒過和打掃乾淨了嗎？
　‧ 工程完工了嗎？尚未完工者，是否做好安全防護措施了嗎？
　‧ 教學所需的教具或輔具都準備好了嗎？
　‧ 學校日實施計畫做好了嗎？
　學校和教師能夠做好學生入學前準備，就不會讓學生和家長失望，也會增加家長對學校的信心，更容易獲得家長的支持。俗語說：「好的開始，就是成功的一半。」學校經營與管理亦可作如是觀。 　當然，學生本身也要做好入學心理準備，家長也要協助孩子做好開學前準備。只有學校、學生和家長都做好準備，學生才會學得更好，這就是我們教育努力的目標。

與人溝通的方法--三段式溝通

尤其與親密的人溝通
1.把事實講出來
2.表達你的感受
3.請對方合作，表達您的感淚

成功的人心裏想的二件事

1.我到底要什麼？
因此最好靜下心來，想一想從現起到未來，您的理想及目標是什麼，拿出一本筆記本詳細的記下來，一定要充分的了解自己的夢想。
2.我要如得到他
按照夢想，逐夢踏實

成功的策略還有
另外還要克服人類的共通性--減少安逸多勤勞；除對陌生人客氣外，對親近的人更要客氣。滿足別人的支配慾，多站在別人的立場想。

與別人溝通時多說--「是」「對」「很好」「很重要」「有道理」

人與人溝通的7個重要現象

1. 給予對方回應--溝通時要適時的回應對方，點頭、微笑、嘆息皆可；點頭表示肯定；微笑表示親切，嘆息表示同情。我們要學習活在當下，珍惜現在，千萬不要活在過去的回憶中。多站在別人的角度思考，同理別人的感受，別人將會更認同您，願意更進一步與您溝通。
2. 地圖不等於疆域--要記得整個世界並未改變，是你的注意力、主觀認定隨時隨著當時的情境及心中掛念的事而改變，您認為重要的事，別人未必認為重要。親子溝通時，父母常會認為重要的，對孩子未來有幫助，就要孩子照著做，要孩子做父母認為對的事，但是孩子當時的主觀認定卻不認可，也不認為對他有幫助，就會因親子間的認知及觀念不同，造成不斷的親子衝突。因此，最好把小孩當大人看待，尊重他的選擇，給予自由，以朋友的立場協助他成長即可。
3. 每個人的當下皆是最佳選擇--我們通常很難去改變別人，也不要試著去強迫別人改變，只有當事者願意改變才會改變，因此唯一讓人真正改變的方法，就是凡是以身作則，讓別人看到您也是這樣，心態及觀念上才會調整。人們當下的任何一個決定，都會認為是自己最佳的選擇，您想要改變他，絕不是易事。
4. 每個人皆認為自己最重要--他不容被批評、被否定，也討厭被否定，因此不要常去建議別人怎麼做，因為每個人都討厭別人否定他。另外，每個人天生都喜歡支配別人，不喜歡被人支配；所以當您的子女或下屬跟你討論事情時，千萬不要以你的觀點，告訴他什麼是對的及該做的，倒不如聽他說，複誦他的話，讓他自己做正確的決定。可以這麼說--「那很好」「那没關係」「你說得很有道理」「你這個問題問得很好」。
5. 溝通不在你講什麼，而是對方聽到什麼--男人和女人大不同，男人天生愛好自由，女人需要人家哄及關心，他們關心的重點不同，因此溝通時要正中下懷，不要讓對男人的關心變成嘮叨，對女人的尊重變成不關心；溝通是渴望對方的了解，了解他的感受。
6. 物以類聚--每個人皆喜歡跟自己相像的人相處
7. 如果您不呼應，與您溝通的人就會堅持己見--溝通時要多站在對方的角度及立場，才能進行順暢的溝通。