Anti-Bullying，從根本做起【文／陳錦蓮 臺北市劍潭國小校長】
一個比一個誇張、一件比一件嚴重的校園霸凌案例被媒體揭露後，引起整個教育體系與社會關切，「反霸凌」聲音四起，「反霸凌」成為校園重點工作，於是反霸凌宣言、宣示、宣導一場接一場上演。
惟投藥須對症，在深思如何運用教育力量防治彼等嚴重霸凌情事發生，須明瞭霸凌現況。兒童福利聯盟調查指出，在小學「關係霸凌與語言霸凌」最常見，若此，反霸凌則應從教孩子如何與別人互動學起，從最根本的社會技能教起。
首先，要教孩子學習友善對待他人，學習在與別人互動時，能表現出讓彼此溫暖的行為，增進彼此更親近的情誼。舉凡溫暖的微笑、善意的眼神、關懷的話語…都是友善的表徵。老師可以從鼓勵孩子口說好話做起，看見與讚賞別人很棒的地方，輔以適切的手勢、柔軟的表情更要以身作則隨時激勵孩子的好表現，要隨時看見孩子的進步，欣賞他，賞識他；成為孩子學習的榜樣。
其次，要教孩子學會理性表達自己的主張。老師可以教孩子如何用適當的方式訴求自己的權利，諸如：考慮對方的權利及心情、提出希望對方做什麼、用對方可以接受的方式說話等。學會表達自己的主張，可以讓孩子維持自己的尊嚴，也能關心他人的權力和情緒，人際關係自然圓融。
最後，教孩子學會如何管理自己的情緒，也是重要課題。一個人若能學會情緒管理技巧，當負面情緒產生時，能察覺、接納，並且改變負面思想和態度，用比較好的行為模式來解決問題，使自己與他人有更好的互動模式。而「覺察自我情緒」、「管理自我情緒」、「認知他人情緒」及「自我激勵」則是學習重點，以教孩子如何處理生氣這一個情緒為例：要教孩子對生氣有健康的認知，認識人可以生氣，但不能讓自己被生氣抓住；要教孩子如何笑看生氣並採取適當的行動：包括認識生氣時的生理反應、明白生氣會作出後悔的事情、學習讓生氣冷靜的方法、學習轉換不好念頭、學習用正向想法思考事情等。經由情緒的辨識，能掌握情緒的理解能力，包括接納自身正向與負向情緒，同時了解他人情緒，進而與他人建立良好關係，並能控制自我情緒能力。
試想當孩子循序學會友善對待他人，學會理性表達自己的主張，學會情緒管理，在團體生活中面對問題時，他是不是更能與他人合作，更能同理他人，更能尊重他人，進而展現自律，活出自信，成為人見人愛的孩子。當這些技能深植成為孩子的習慣，可以預見，校園中「關係霸凌」與「語言霸凌」之機率將降到最低，甚至趨近於無。教育本是教人成人之希望工程，「Anti-Bullying」應從孩子每天的學校生活學起，應落實在每天的學習課堂之中。
